Häufige Fragen
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen, die uns erreichen.
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet sein, zögern Sie bitte nicht uns zu schreiben!
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand 2-4 Werktage. Europaweit dauert es 3-5 Werktage bis Ihr Paket Sie erreicht.
Ist der Versand versichert?
Jedes Paket ist bis 520€ versichert. Allerdings ist es wichtig zu beachten, dass etwaige Schäden die durch den Transport verursacht wurden innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden müssen. Schäden, die äußerlich erkennbar sind, beispielsweise durch einen beschädigten Karton, lassen Sie sich bitte vom DPD Fahrer quittieren.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen von dem jeweils bestellten Artikel ab, da die Größe und das Gewicht der Pakete variieren. Innerhalb Deutschlands kostet der Versand eines Sonnenschirms oder eines Schirmständers 8,90€. Der Versand von Dekoschirmen und Lampen kostet jeweils 4,90€. Eine genaue Aufstellung der Versandkosten außerhalb Deutschlands finden Sie hier.
Werden die Produkte nur nach Deutschland oder auch international versandt?
Sonnenschirme, Schirmständer und Dekoschirme werden europaweit versandt. Eine Aufstellung der Versandkosten für die einzelnen Länder finden Sie hier.
Wie lange kann Ich meinen Artikel zurück schicken?
Deutschlandweit können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen problemlos und kostenlos zurückgeben, ohne jede Diskussion, denn wir stehen zu unserer 30 tägigen Geld-zurück-Garantie. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.
Werden die Kosten für den Rückversand von Wohlfuehl-Schirme übernommen?
Bei einer Rückgabe innerhalb Deutschlands und innerhalb von 30 Tagen kommt Wohlfuehl-Schirme für die Kosten des Rückversands auf, ohne Diskussion. Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema Widerrufsrecht.
Welche Bezahlmöglichkeiten habe Ich, wenn Ich bei Ihnen etwas kaufen möchte?
Sie können per Vorkasse, Paypal, Kredikarte (Visa, Mastercard, American Express), Amazon Pay oder Sofortüberweisung bezahlen. Nähere Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglicheiten finden Sie hier.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Sie haben einen Geschenkgutschein mit einem individuellen Gutscheincode erhalten und möchten diesen einlösen.
Klicken Sie einfach oben rechts auf den Warenkorb, in dem sich Ihre gewünschten Artikel befinden. Als nächstes klicken Sie auf "Warenkorb bearbeiten" und links mittig auf "Ich habe einen Gutschein". Dort können Sie ihren individuellen Gutscheincode eingeben und der Gutscheinbetrag wird vom Kaufpreis abgezogen. Ein etwaiger Restbetrag ist weiterhin mit dem Gutscheincode nutzbar.
Wie lange sind die Gutscheine gültig?
Wir sind fair. Unsere Gutscheine haben eine unbegrenzte Gültigkeit und verfallen nicht.
Kann ich den Gutschein bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, selbstverständlich stehen wir auch bei unseren Gutscheinen zu unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie.
Sollte der Gutschein der/dem Beschenkte(n) nicht gefallen, geben Sie uns einfach Bescheid und Sie erhalten ihr Geld zurück.
Aus welchen Materialien bestehen die Sonnenschirme?
Unsere Sonnenschirme bestehen ausschließlich aus natürlichen und nachwachsenden Materialien. Der Schirm wird aus Bambus und Holz hergestellt. Für den Überzug verwenden wir Baumwolle. Der Stoff wird zudem mit einem natürlichen Öl, das aus der Tae-Frucht gewonnen wird, imprägniert. Auf unserer Manufakturseite erfahren Sie Weiteres zu diesem Thema.
Bleicht die Farbe der Sonnenschirme mit der Zeit aus?
Wohlfuehl-Schirme sind sehr beständig und das liegt an den hochwertigen Rohstoffen, aus denen sie produziert werden. Der Baumwollstoff des Schirmes wird mit der Zeit durch die Sonne minimal an Farbe verlieren. Dies betrifft jedoch ausschließlich die Oberseite des Schirmes. Aber wir können Ihnen auch sagen, dass uns noch keine Kunden von nachlassenden Farben berichtet haben.
Wie verhalten sich die Sonnenschirme bei gelegentlichen Regenschauern?
Der Schirm ist mit einer natürlichen Imprägnierung der Tae-Frucht versehen und verträgt grundsätzlich auch Regenschauer. Dennoch empfehlen wir Ihnen den Schirm vor Regen zu schützen, denn so werden Sie länger Freude an Ihrem Schirm haben. Bei Nichtgebrauch können Sie ihn auch mit einer Schutzhülle schützen.
Müssen die Schirme mit besonderen Produkten gepflegt oder imprägniert werden?
Da der Schirm bereits mit einer natürlichen Impägnierung mit dem Öl der Tae-Frucht versehen wurde, ist eine weitere Imprägnierung nicht erforderlich. Wir empfehlen jedoch den Schirm, wenn er nicht in Gebrauch ist, mit einer Schutzhülle zu versehen und über den Winter mit der Spitze nach unten trocken zu lagern.
In welchen Größen werden die Sonnenschirme angeboten?
Die Sonnenschirme sind mit einem Durchmesser von 180cm, 240cm und 300cm erhältlich.
Welchen Durchmesser haben die Schirmstöcke?
Der Durchmesser der Schirmstöcke beträgt in etwa 4 cm. Die Länge des Schirmstocks kann beliebig am unteren Ende mit einer Säge gekürzt werden.
Ist es möglich die Sonnenschirme zu kippen?
Wir haben bei unseren Sonnenschirmen auf oft fehleranfällige Abknickmechanismen aus Metall, die den Charakter des Sonnenschirmes zerstören würden, verzichtet. Um Ihnen dennoch genügend Flexibilität zu gewährleisten, ist es möglich Wohlfühlschirme in zwei verschiedenen Stufen öffnen:
Welcher Schirmständer passt am besten zu welchem Schirm?
Für Sonnenschirme mit 180cm oder 240cm können Sie jeden unserer Schirmständer verwenden.
Bei Sonnenschirmen mit 3m Durchmesser empfehlen wir entweder den schweren gusseisernen Schirmständer mit einem Gewicht von 20 kg oder unseren anthraziten Schirmständer, bzw. den Granit-Schirmständer mit jeweils 30kg.
Der Sonnenschirmständer in grün harmoniert besonders gut mit weiss/beigen, violetten, gelben und grünen Schirmen. Hier finden Sie unsere Auswahl an Schirmständern.
Rosten die Schirmständer mit der Zeit?
Wir verkaufen unsere Schirmständer nun schon seit Jahren, doch noch nie wurde uns von Rost berichtet.
Wie schwer sind die Schirmständer?
In unserem Sortiment finden Sie tolle Schirmständer mit einem Gewicht von 17kg, 20kg und 30kg. Unsere Schirmständer finden Sie hier.
Ist mein Schirm auch bei windigem Wetter sicher in dem Schirmständer?
Unsere 20 kg und 30kg schweren Schirmständer sind auch für unsere 3m großen Sonnenschirme geeignet. Wann der Wind zu viel wird, ist aus der Ferne immer schwer zu sagen - Sie werden merken, dass sich der Schirm gut im Wind verhält, denn Bambus und Holz geben im Gegensatz zu Metall immer etwas nach, im Zweifel klappen Sie Ihren Schirm aber lieber einmal zu viel ein als ein Mal zu wenig.
Welche Größe der Schutzhülle ist die richtige für meinen Schirm?
Für Schirme mit einem Durchmesser von 300cm wählen Sie am Besten die große Schutzhülle. Bei den Schirmen mit einem Durchmesser von 240cm und 180cm genügt die kleinere Version. Unser Sortiment an Schutzhüllen finden Sie hier.
Aus welchen Materialien bestehen die Schutzhüllen?
Die Schutzhüllen bestehen aus widerstandsfähigem Polyester. So ist Ihr Schirm besonders gut vor Regen geschützt. Das Material lässt den Schirm zudem unter der Hülle atmen.
Ist mein Schirm auch bei starkem Regen gut unter der Schutzhülle geschützt?
Das hochwertige Polyester und die gute Verarbeitung sorgen für eine besondere Reßfestigkeit der Schutzhüllen. Zudem befinden sich am unteren Ende der Hüllen Ösen, sodass sie auch unten fest verschlossen werden können.
Vielen Dank für die schnelle Lieferung und den tollen Schirm. Nach so etwas habe ich sehr lange gesucht. Ich freue mich auf die ersten Sonnenstrahlen. Machen Sie weiter so, viel Erfolg!Dieter Brechten Hamburg
Der Schirm passt perfekt auf unseren Balkon, wir werden Sie garantiert weiterempfehlenElisabeth Bärenz Röthenbach an der Pegnitz
Vielen Dank für die unkomplizierte Bestellung und den freundlichen Kontakt. Die drei Schirme waren eine Bereicherung für unsere AufführungMalmö Staatstheater Schweden
Wir werden aus der Nachbarschaft wegen des wunderschönen Sonnen- schirmes angesprochen. Aus Freiburg werden sicher noch viele Bestellungen folgen"Familie Spitznagel Freiburg